Csatlakoztatott készülékek - Az alkalmazás nem tud csatlakozni a készülékhez

Probléma

• Az alkalmazás nem tud csatlakozni a készülékhez
• A kijelzőn a „csatlakozási hiba” üzenet látható
• A képernyőn megjelenik a "Nem sikerült csatlakozni a WiFi-hez" üzenet

Vonatkozik

• WIfi funkciós készülékek

Megoldás

1. Kizárólag az adatkapcsolati rendszert támogató készülékek kompatibilisek az alkalmazással.

Lehet, hogy a készülék nincs felszerelve az adatkapcsolati rendszerrel.

Ha nem ez a helyzet a készülékkel, akkor előfordulhat, hogy hiba lépett fel a WiFi hálózati csatlakozással, VAGY a készüléket nem regisztrálták.

2. Ellenőrizze, hogy mobilkészüléke csatlakozik-e a vezeték nélküli hálózathoz.

Ellenőrizze a vezeték nélküli hálózatot és a routert. Indítsa újra a routert.

3. Ha problémák merülnek fel a vezeték nélküli hálózattal, lépjen kapcsolatba a vezeték nélküli hálózat szolgáltatójával.

4. Vigye a routert a lehető legközelebb a készülékhez.

5. Konfigurálja újra a készüléket és a mobil eszközt.

A készüléket, az intelligens eszközt vagy mindkettőt újra kell konfigurálni, mert új router került telepítésre, vagy a router konfigurációja megváltozott.